Konmetrik
Istraživanje

Stanje trackinga u srpskim webshopovima 2026: proverili smo 185 shopova

Šta smo videli kada smo kao kupac prošli kroz 185 srpskih webshopova: koliko ih ima Pixel i GA4, kod koliko se gube koraci kupovine i kako stoje po nišama i platformama.

Tim Konmetrik · · 9 min čitanja

Zakazano za 11. oktobar 2026.: posetioci ga još ne vide. Nazad na uređivanje

185srpskih webshopova smo prošli kao kupac
1 od 3ne javlja korpu ili plaćanje Meti i Googlu
70%šalje podatke samo iz browsera, bez servera
75prosečna ocena trackinga od 100

Mnogi misle da je posao gotov kada postave Meta Pixel. Ali oglasi su dobri samo onoliko koliko su dobri podaci koje dobijaju. Zato smo kroz 185 srpskih shopova prošli kao kupac i gledali šta sajt zaista javlja Meti i Googlu.

Kako smo proveravali

Za svaki shop smo uradili isto što radi kupac, korak po korak:

  1. Otvorili smo početnu stranicu.
  2. Otvorili smo proizvod i izabrali veličinu ili boju.
  3. Dodali smo proizvod u korpu.
  4. Otvorili smo stranicu za plaćanje i tu stali, bez kupovine.
Shop na laptopu sa dugmetom Dodaj u korpu i spisak koraka koje su dobili Meta i Google
U svakom koraku gledamo šta sajt javi Meti, a šta Googlu.

U svakom koraku smo beležili šta sajt šalje Meti (Meta Pixel), Google Analyticsu (GA4) i Google Ads-u. Proverili smo i podešavanja koja se vide u kodu sajta.

Glavne brojke važe za 138 shopova koji vode oglase, odnosno imaju Meta Pixel ili Google Ads. Shopu bez oglasa tracking nije hitan, pa ga ne ubrajamo u propuste.

Šta shopovi imaju na sajtu

Na prvi pogled stanje izgleda dobro. Skoro svi imaju Google Analytics, a tri od četiri shopa imaju Meta Pixel.

Google Analytics (GA4)88%
Meta Pixel72%
Google Tag Manager52%
Google Ads49%
Server-side tracking22%
TikTok Pixel10%
Udeo shopova koji imaju alat na sajtu, od 184 srpska webshopa

Samo 8% shopova nema nijedan alat. Ali to što je alat na sajtu ne znači da radi kako treba. Pravo pitanje je šta ti alati zaista dobijaju.

Svaki treći ne javlja ceo put kupca

Da bi oglasi radili, Meta i Google treba da znaju šta kupac radi: šta gleda, šta stavi u korpu i kada krene da plaća. Ove korake zovemo događaji (eventi).

  1. 1Pregled proizvodajavlja se kod svih
  2. 2Dodavanje u korpu20% ne javljaod 127 shopova
  3. 3Početak plaćanja28% ne javljaod 114 shopova
  4. 4Kupovinau testu se ne proverava
Udeo shopova sa oglasima kod kojih Meta i Google nisu dobili korak, iako smo ga u testu zaista uradili.

Kada se saberu oba koraka, 38 od 114 shopova (33%) ne javlja bar jedan od njih. To je svaki treći shop koji plaća oglase.

Zašto je to skupo

70% šalje podatke samo iz browsera

Kod 70% shopova sa oglasima nismo našli server-side tracking. Sve podatke šalje browser kupca, a deo tih poruka nikad ne stigne.

Poređenje: podaci samo iz browsera zaustavi blokator, a podaci preko servera stignu do Mete i Googla
Kada kupovinu javlja i vaš server, blokatori i iPhone je ne mogu zaustaviti.

Šta zaustavlja podatke

  • blokatori reklama u browseru,
  • ograničenja na iPhone-u,
  • kupci koji zatvore stranicu pre nego što se poruka pošalje.

Posebno kod Mete

Kod 37% shopova sa Meta Pixelom Meta dobija kupovine samo iz browsera, bez Conversion API-ja. Ti shopovi u Ads Manageru verovatno vide manje kupovina nego što ih stvarno imaju.

Ocene: skoro svaki drugi ima ozbiljan propust

Svaki shop smo ocenili od 0 do 100. Ocena pokazuje koliko dobro Meta, Google Analytics i Google Ads dobijaju podatke. Prosek shopova sa oglasima je 75.

A 31B 47C 32D 22F 6
  • A odličan tracking 22%
  • B dobra osnova, par sitnica 34%
  • C deo podataka se gubi 23%
  • D ozbiljno nepotpuni podaci 16%
  • F tracking praktično ne radi 4%

Kod 66 od 138 shopova (48%) našli smo bar jedan kritičan problem, nešto što direktno umanjuje rezultate oglasa. Ocenu A ima samo 31 shop (22%).

Po platformama

Platforma na kojoj je shop napravljen dosta utiče na rezultat.

Prosečna ocenaServer-side
Shopify 26 shopova8981%
Magento 11 shopova7727%
Sopstvena platforma 30 shopova7720%
WooCommerce 28 shopova7329%
NB Shop 13 shopova728%
OpenCart 9 shopova660%
PrestaShop 7 shopova5714%
Prosečna ocena shopova sa oglasima po platformi i udeo shopova sa server-side trackingom

Zašto Shopify prednjači

Metina aplikacija za Shopify sama šalje kupovine i sa servera i sama podešava događaje. Vlasnik ne mora ništa da zna o trackingu.

Gde su najveće razlike

Kod WooCommerce, OpenCart i PrestaShop shopova sve zavisi od toga ko je i kako podesio tracking. Kod OpenCart shopova čak 67% ne javlja bar jedan korak kupovine. NB Shop retko propušta korake, ali skoro nikad nema server-side.

Za platforme sa manje od 15 shopova brojke uzmite kao smer, ne kao tačan procenat.

Po nišama

Prosečna ocenaGubi korak
Moda i odeća 19 shopova8125%
Bebe i deca 10 shopova8022%
Sport 14 shopova7846%
Obuća 9 shopova7750%
Nameštaj i dom 10 shopova7450%
Elektronika 12 shopova7238%
Kozmetika i nega 10 shopova7225%
Prosečna ocena shopova sa oglasima po niši i udeo shopova koji ne javljaju bar jedan korak kupovine

Modni shopovi i shopovi za bebe stoje najbolje. U sportu, obući i nameštaju skoro svaki drugi shop gubi bar jedan korak kupovine. To su niše sa skupljim proizvodima, gde svaka izgubljena kupovina više košta.

Najčešći problemi

Ovo su kritični problemi koje smo najčešće nalazili kod shopova sa oglasima:

  1. 52shopova
    Svi podaci idu samo preko browsera

    Nema servera preko kog bi podaci išli Meti i Googlu, pa se deo kupovina gubi.

  2. 49shopova
    Meta ne dobija sve porudžbine

    Pixel postoji, ali bez Conversion API-ja Meta vidi samo deo kupovina.

  3. 8shopova
    Shop nema Google Analytics

    Vlasnik ne zna koji kanal donosi prodaju.

  4. 7shopova
    Meta ne zna kada neko kupi

    Pixel javlja posete, ali ne i kupovinu, pa oglasi ne mogu da traže kupce.

  5. 6shopova
    Google oglasi bez Meta Pixela

    Shop ne može da koristi Facebook i Instagram oglase sa podacima o kupcima.

Šta ovo znači za vaš shop

Ako vodite oglase, velika je verovatnoća da i kod vas nešto od ovoga ne radi. Krenite redom:

  1. Proverite da li Pixel javlja ceo put kupca. Kako se to radi, pokazali smo u vodiču Kako da proverite da li Meta Pixel radi.
  2. Uporedite kupovine u Meti sa porudžbinama u shopu. Ako Meta pokazuje osetno manje, podaci se gube.
  3. Proverite da li kupovina nosi iznos. Bez iznosa oglasi ne znaju koliko zarađuju.
  4. Razmislite o server-side trackingu ako trošite ozbiljniji budžet na oglase.

Ograničenja provere

  • Kupovinu nismo videli uživo, jer nismo pravili porudžbine. Za nju se oslanjamo na podešavanja u kodu sajta.
  • Server-side koji se ne vidi spolja ne možemo uvek da potvrdimo. Zato pišemo „nismo našli“, a ne „nema“.
  • Za niše i platforme sa malo shopova brojke pokazuju smer, ne tačan udeo.
  • Provera je rađena u oktobru 2026. Sajtovi se menjaju, pa se menjaju i rezultati.

Česta pitanja

Kako ste birali shopove za proveru?

Uzeli smo srpske webshopove različitih veličina i niša, od malih shopova do poznatih prodavnica: odeću, sport, elektroniku, kozmetiku, nameštaj, opremu za bebe i druge. Glavne brojke računamo samo za shopove koji vode Meta ili Google oglase, jer njima tracking direktno utiče na novac uložen u oglase.

Da li ste pravili prave porudžbine?

Ne. Test otvori proizvod, doda ga u korpu i otvori stranicu za plaćanje, a tu stane. Ništa ne popunjava i ništa ne kupuje. Zato samu kupovinu ne vidimo uživo, nego proveravamo podešavanja koja se vide u kodu sajta.

Da li objavljujete koji shopovi imaju probleme?

Ne. U ovom članku su samo zbirne brojke. Rezultate za pojedinačni shop vidi samo onaj ko ga proveri.

Kako da proverim svoj shop?

Upišite adresu sajta u besplatnu proveru na Konmetriku. Za manje od minuta dobijate ocenu i spisak šta ne radi, istom metodom kao u ovom istraživanju.

Šta je server-side tracking, ukratko?

To je slanje podataka o kupovinama Meti i Googlu preko servera, a ne samo iz browsera kupca. Tako se ne gube podaci koje zaustave blokatori reklama i ograničenja na iPhone-u.