Kako da proverite da li Meta Pixel radi na vašem webshopu (vodič korak po korak)

Pixel je postavljen, oglasi se vrte, ali rezultati nisu kao što ste očekivali. Prvo pitanje nije „da li je oglas dobar“, nego „da li Meta uopšte zna ko kupuje na mom sajtu“.

Kada smo proverili 185 srpskih webshopova, kod svakog trećeg Meta i Google nisu dobili korpu ili početak plaćanja. U nastavku je pet koraka kojima to sami proveravate, bez programera.

Šta vam treba

• Chrome na računaru
• Meta Pixel Helper (besplatan)
• Pristup Events Manageru
• Oko 15 minuta

Zašto je važno da Pixel radi

Meta Pixel je mali kod koji javlja Meti (Facebook i Instagram) šta posetioci rade na sajtu. Iz tih podataka oglasi uče koga da traže.

Ako Meta zna ko je kupio, prikazuje oglas ljudima koji liče na kupce. Ako ne zna, prikazuje ga onima koji samo klikću.

Šta Pixel treba da javlja

Pixel ne javlja samo da je neko otvorio sajt. Za webshop su važni koraci kupca, koje zovemo događaji (eventi). Svaki korak ima svoj događaj:

Najvažniji je Purchase (kupovina), i to sa iznosom. Bez njega Meta ne zna koji oglas je doneo prodaju, a bez iznosa ne zna koliko je prodaja vredela.

1Instalirajte Meta Pixel Helper2 minuta

Meta Pixel Helper je besplatan dodatak za Chrome koji je napravila sama Meta. Pokazuje koje događaje Pixel šalje na stranici.

1. Otvorite Meta Pixel Helper u Chrome Web Store-u i kliknite „Add to Chrome“.
2. Otvorite svoj webshop i kliknite ikonicu dodatka gore desno.
3. Proverite ID Pixela. Mora biti isti kao u vašem Meta nalogu.

Ako na ikonici nema broja, Pixel se na toj stranici ne učitava. Ako vidite dva različita ID-ja, na sajtu je višak Pixela. Više o dodatku u Metinoj dokumentaciji.

2Prođite kroz shop kao kupac5 minuta

Sa uključenim Pixel Helperom prođite isti put kao kupac. Posle svakog koraka kliknite ikonicu dodatka.

Šta treba da vidite

• Na stranici proizvoda: ViewContent.
• Posle klika na „Dodaj u korpu“: AddToCart.
• Na stranici za plaćanje: InitiateCheckout.

Ako neki od njih izostane, to je prvi problem koji treba srediti. Kliknite i na sam događaj: videćete da li nosi iznos (value) i valutu (currency).

3Proverite događaje u Events Manageru5 minuta

Pixel Helper pokazuje šta je browser poslao. Events Manager (Metin alat za praćenje događaja) pokazuje šta je Meta zaista primila. To je pouzdanija provera.

1. Otvorite Events Manager i izaberite svoj Pixel.
2. Otvorite karticu „Test events“ i upišite adresu shopa.
3. U shopu koji se otvori ponovite put kupca: proizvod, korpa, plaćanje.

Ako isti događaj stigne dva puta, Meta ga verovatno broji dvaput. Ova provera radi i sa telefona, jer gledate šta je Meta primila.

4Proverite kupovinu3 minuta

Kupovinu ne možete da proverite bez porudžbine. Napravite jednu probnu porudžbinu najjeftinijim proizvodom, na primer pouzećem, pa je posle otkažite u administraciji shopa.

Proverite i šta se desi kada osvežite stranicu „Hvala na kupovini“. Ako se Purchase pošalje ponovo, jedna kupovina se broji više puta.

5Uporedite brojke sa porudžbinama2 minuta

Ovo je najvažnija provera, jer pokazuje koliko se podataka gubi u stvarnosti, a ne u probi.

1. U Events Manageru otvorite pregled (Overview) i izaberite poslednjih 7 dana.
2. Pogledajte broj Purchase događaja.
3. Uporedite ga sa brojem porudžbina u shopu za istih 7 dana.

Ako Meta pokazuje manje, deo kupovina se gubi. Ako pokazuje više, kupovine se broje dvaput. Pogledajte i karticu „Diagnostics“, gde Meta sama prijavljuje probleme.

Najčešće greške i kako da ih prepoznate

Kontrolna lista

Sačuvajte ovu listu i prođite je posle svake veće izmene na sajtu:

• Na sajtu je jedan Meta Pixel, sa istim ID-jem kao u nalogu.
• Stranica proizvoda šalje ViewContent.
• „Dodaj u korpu“ šalje AddToCart, sa iznosom.
• Stranica za plaćanje šalje InitiateCheckout.
• Porudžbina šalje Purchase jednom, sa iznosom, valutom i brojem.
• Broj kupovina u Meti je blizu broja porudžbina u shopu.
• „Diagnostics“ u Events Manageru nema ozbiljnih upozorenja.

Ako ste negde zapeli, problem je najčešće u nečemu što se ne vidi bez dubljeg pregleda: Conversion API, uparivanje događaja ili Google Tag Manager. Tu se isplati da tracking pogleda neko ko time svakodnevno radi.